Hoje, ter um e-commerce é cada vez mais essencial para diversos tipos de negócios. Mas existem alguns aspectos que você deve conhecer para ter um site de e-commerce sempre atualizado e de sucesso na internet.
Com isso, se você por algum momento pensa que um e-commerce não precisa de atualização, você certamente está equivocado.
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As tecnologias evoluem e o processo de compra do consumidor também evolui. Sabemos que há inúmeras melhorias e novidades toda semana, para não dizer todo dia, e você, às vezes, não faz ideia do quanto é possível melhorar a operação e os resultados do seu negócio digital.
A verdade é que um e-commerce tem “vida” e precisa ser monitorado e ajustado sempre que possível.
Afinal, você já pensou que seu concorrente pode estar vendendo mais porque está utilizando um recurso que você nem fazia ideia que existia?
E você sabia que é preciso ter um contrato de manutenção e evolução do seu e-commerce para não perder competitividade?
Vejamos…
A importância de manter seu e-commerce sempre atualizado
Uma boa construção, assim como a manutenção de um e-commerce são fundamentais para aumento de conversão.
Alguns motivos para manter seu e-commerce atualizado:
- Novos recursos são lançados com grande frequência, acompanhando tendências, superando desafios e obstáculos atuais. Um grande exemplo é a quantidade de inovações lançadas durante o período de pandemia, em que as lojas virtuais ganharam relevância como nunca antes.
- Mecanismos de indexação de conteúdo e campanhas online, como o próprio Google Shopping, também lançam frequentemente recursos para movimentar o comércio online e com certeza você não irá querer ficar de fora.
Essas ferramentas sempre irão apresentar aos usuários os melhores sites e lojas, é importante que você esteja dentro desse rol. - Uma loja virtual sempre pode ser melhorada. Velocidade, experiência do usuário, segurança e comunicação com seu cliente são fatores que precisam ser recorrentemente estudados e otimizados, mas o ciclo não se exaure nesses itens. Por exemplo, você conhece as últimas soluções do mercado para a etapa de entrega dos pedidos, as soluções de acompanhamento e feedback do serviço prestado ao seu cliente nessa etapa tão importante?
- O mundo do comércio digital se torna cada vez mais complexo e competitivo. Embora certas otimizações sejam mais evidentes e fáceis de serem identificadas, muitas vezes a melhor performance do sua loja poderá estar condicionada àquele detalhe que somente olhares mais técnicos conseguirão identificar, daí a necessidade de poder contar com uma equipe antenada e sincronizada com as possibilidades atuais da tecnologia.
Por isso, a solução mais viável é ter uma agência de sua confiança.
Nós da we.digi temos um Plano de Evolução & Inovação para você, que é um trabalho de melhorias na interface do seu e-commerce, que é feito de forma recorrente, para trazer o melhor resultado possível que o layout e User Experience, bem desenvolvidos para o seu negócio.
Porque você que precisa de uma agência por perto
A manutenção no e-commerce é algo muito importante e precisa ser feita como ação preventiva e de forma periódica.
Isso, como dito, é importante para não impactar a experiência do usuário, não criar rupturas nos processos de navegação e estratégia de conversão que seu e-commerce tem.
Ao realizar a manutenção do seu e-commerce, além de continuar funcionando corretamente, haverá a melhoria na utilização dele, trazendo novos recursos e corrigindo possíveis limitações que seu e-commerce pode oferecer.
Mas, por que contratar a we.digi?
- A we.digi é ativa na comunidade VTEX (um fórum online sobre a plataforma e-commerce VTEX; esta comunidade possibilita que usuários da tecnologia cloud commerce tirem dúvidas sobre o sistema, integrações, e-commerce e omnichannel, entre outros assuntos).
Ela sempre estará por dentro das mudanças de mercado, pois uma resposta rápida é crucial.
- Sua demanda, por exemplo, poderá ser a demanda de todos do mercado. No momento da sua necessidade, você poderá ficar descoberto devido a grande procura, e com isso, vai encontrar mais preços altos e risco de não poder ser atendido em sua demanda.
- Nós da we.digi temos um atendimento ativo, que gera insights e melhorias contínuas conforme sua realidade.
- Além disso, você vai contar com um canal de atendimento direto e sem burocracia.
Você conhece a Hotjar?
É uma ferramenta de análise de desempenho das lojas virtuais e sites o que é realizado mapeando graficamente as áreas mais buscadas e de maior interesse dos usuários da internet.
Além disso, por oferecer uma centena de informações sobre o comportamento dos usuários a Hotjar vem ganhando força entre no segmento de marketing, gerentes de produto e designers UX.
Ações como mapas de calor e análises do funil de conversão mostram visualmente como o visitante se comporta e quais pontos do site merecem intervenção.
Assim, fica mais fácil tomar as melhores decisões não só sobre o design e a arquitetura do site, mas também sobre o marketing da sua empresa e as estratégias certas para seu negócio.
Concluindo
Neste artigo você viu sobre a importância da construção e manutenção de um site de e-commerce, pois dará muito mais resultados.
Com tantas mudanças, é preciso evoluir, testar, implementar, modernizar e fazer seu negócio digital funcionar como uma empresa.
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Somos uma consultoria digital e performance que descomplica processos e caminha lado a lado de clientes para gerar resultados reais.
