Não tem como negar o poder que o digital tem para marcas dos mais variados segmentos. Mas para a moda em especial, ele tem sido quase que vital. Porém não basta estar online, é preciso ser estratégico para alcançar o público certo sem abrir mão do que te diferencia.
O sucesso de um e-commerce de moda depende de estratégias inteligentes e inovadoras que unam tecnologia e marketing para alcançar resultados cada vez mais expressivos.
Para mostrar o poder que a mentalidade martech tem quando se trata de sucesso no e-commerce, trouxemos este case da we.digi que detalha a jornada da Cloude, uma marca de moda de luxo do Rio Grande do Sul, que, ao confiar em nosso time para aumentar seu faturamento, conseguiu transformar sua estratégia de marketing e potencializar seu crescimento de forma surpreendente.
Sobre o cliente
Fundada em 2014 pela estilista Cristina Ferreira, a Cloude é conhecida por seus vestidos sofisticados e exclusivos, destinados a mulheres que valorizam qualidade e um senso único de estilo. Com uma forte comunidade que se sente parte de uma tribo, a Cloude mantém um público fiel que aprecia a exclusividade e a liberdade que suas peças proporcionam.
O desafio
Quando a Cloude procurou a we.digi, seu principal desafio era aumentar o faturamento sem perder o senso de exclusividade e pertencimento de sua comunidade. A marca precisava de uma estratégia que equilibrasse o crescimento com a manutenção da sua identidade de nicho, além de enfrentar questões operacionais de produção, estoque e logística.
A solução
A we.digi aceitou o desafio e seguiu fortemente com a mentalidade martech em todas as estratégias, combinando marketing e tecnologia para impulsionar o crescimento do e-commerce. Nossa equipe começou analisando a jornada do consumidor, identificando melhorias em toda a estrutura técnica da loja, como no check-out, vitrines de produto, páginas de produto, home, navegação mobile e outros pontos de contato que o cliente percorre durante sua jornada de compra.
Além disso, ajustamos a comunicação da marca nos anúncios de forma totalmente alinhada com a comunicação orgânica já utilizada pela marca. Mantivemos o foco na exclusividade e no senso de pertencimento, replicando esses elementos nos anúncios e utilizando estratégias de antecipação para novos lançamentos. Este alinhamento foi fundamental para garantir uma comunicação coesa em todos os pontos de contato com o cliente e contribuir para uma jornada de compra mais fluida e direcionada para a conversão final.
O resultado
A implementação da estratégia Martech da we.digi trouxe resultados extraordinários para a Cloude, como:
Multiplicação do faturamento em 4 vezes em um ano, alcançando um recorde histórico que superou o faturamento da Black Friday de 2023.
Aumento de 272% nas conversões na campanha de sapatos, utilizando anúncios em formato de vitrine.
Crescimento de 150% nas conversões na campanha de lançamento Advantage, com variação semanal de criativos e aumento no orçamento.
Aumento médio de 23% no CTR gerado a partir da variedade e alta qualidade dos criativos.
Crescimento de 11% no total de sessões iniciadas, sendo 50% de origem orgânica e 50% de referral, graças à boa comunicação orgânica e a entrada em um novo canal de aquisição (TikTok Ads).
Aumento de 50% na aquisição de novos usuários, reforçando a eficácia das estratégias implementadas.
A parceria entre Cloude e we.digi é um case incrível de como a mentalidade Martech pode transformar o desempenho de um e-commerce. Ao unir engenharia e marketing, conseguimos não apenas aumentar o faturamento, como também fortalecer a identidade da marca e seu relacionamento com os clientes.
Pronto para transformar o futuro da sua marca? Nós queremos te ouvir! Entre em contato com a nossa equipe e descubra como podemos levar o seu negócio ao próximo nível!
