Você já viu um e-commerce de casas? É isso mesmo, comprar uma casa em uma loja online não só é possível como extremamente previsível e seguro. Isso se tornou possível graças ao projeto Espaço Smart, cliente da we.digi, que tem como objetivo inserir a transformação digital no segmento de construção civil e simplificar a jornada do cliente que busca construir ou reformar com maior previsibilidade orçamentária em todas as etapas do projeto.
Não é de hoje que o público da construção civil sofre com a falta de transparência durante o processo, principalmente pela imprevisibilidade orçamentária. Ou seja, se o projeto da casa inicia com o planejamento de gastar uma quantia específica, é comum que no final do trabalho o custo seja 20% a 30% maior.
Entre esses e tantos outros desafios, o Espaço Smart lançou o primeiro e-commerce de casas do Brasil, contando com a equipe da we.digi e toda tecnologia da plataforma VTEX IO para dar vida a esse passo ousado e inovador para o segmento.
Continue a leitura e saiba tudo sobre o projeto do e-commerce de casas e como a equipe da we.digi usou os recursos disponíveis na VTEX para cumprir esse desafio incrível! Acompanhe!
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Como o projeto de lançar um e-commerce de casas saiu do papel?
Com tecnologia low code, arquitetura em blocos e com o extenso portfólio de recursos e APIs integradas ao VTEX, o e-commerce de casas do Espaço Smart ganhou vida.
Se um dos principais objetivos do trabalho era garantir que os projetos de construção civil ganhassem mais previsibilidade no orçamento, ter um sistema capaz de definir os preços de estruturas como telhado, piso, forros, parede, foi fundamental. Pensando nisso, a ferramenta VTEX Kit Look foi o segredo para integrar diversas calculadoras que permitem que os cálculos para os materiais e mão de obra sejam feitos com exatidão desde o início do projeto e sejam de fato cumpridos ao final do trabalho.
Assim, agora o cliente final pode “construir” sua casa dentro da loja online e ter mais segurança e garantia de ter um orçamento real do começo ao fim da construção.
E se o assunto é previsibilidade, por que não disponibilizar recursos para que o cliente possa visualizar o projeto da casa durante o projeto de forma realista? Com recursos de realidade virtual e realidade aumentada plugados na VTEX, isso se tornou possível, tornando o e-commerce de casas do Espaço Smart um grande aliado na jornada de compra.
A flexibilidade das opções de pagamento da VTEX também fizeram parte do projeto com possibilidade de automatizar o financiamento sem sair do site. Ou seja, o cliente final pode financiar o projeto da sua nova casa em até 60 vezes dentro da plataforma.
Além da loja online de casas, o Espaço Smart também comercializa materiais de construção na plataforma. Isso quer dizer que também é possível comprar itens individuais no e-commerce para todas as etapas da obra, como drywall, telha shingle, placa cimentícia, energia solar, esquadrias de pvc, pisos, portas, revestimentos e, o carro-chefe, steel framing.
Isso é possível, pois a OMS VTEX possibilita o uso das modalidades ship from store e pick up in store para todo o país.
Um case de sucesso se faz com números de sucesso!
Com um projeto tão inovador desde o planejamento até a conclusão da implementação, você deve estar querendo saber sobre os resultados, não é? Dá uma olhada nos números de sucesso desse case:
- Em 6 meses de go live, foi registrado aumento de 100% no faturamento mês a mês com um ticket médio de R$ 8.000
- Comportamento omnichannel do público: aumento de 35% de visita a loja física com início da jornada no digital
- 9% dos clientes que compram no e-commerce com opção de retirada em loja física realizam upsell
- 18% dos clientes que compram suas casas na loja física utilizaram o kit look disponível no e-commerce antes de ir até a loja e tiveram uma jornada de compra mais fluída
- Aumento de 22% na taxa de conversão utilizando o Smartcheckout da VTEX
- Aumento de 15% no ticket médio utilizando a estratégia de social selling via Whatsapp e chatbot
“O e-commerce de casas não se trata apenas do último clique, da conversão final, e sim de uma mudança estrutural na jornada de compra do cliente na construção civil, em que o digital passa a ter um papel relevante. Todos os setores e mercados se transformaram digitalmente e nós não vamos deixar a construção civil ficar para trás!” – Rodrigo Macedo Brandão – Coordenador de Marketing Digital e E-commerce da Espaço Smart
Quer saber como ter o suporte da equipe de we.digi e contar com toda tecnologia e inovação da VTEX no projeto da sua loja online? Fale com a gente e mude o seu e-commerce de patamar!
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