Quanto tempo demorou para finalizar a sua última compra em um ecommerce? E quantas páginas foram necessárias para que a compra fosse concluída com sucesso? Nem todo mundo sabe, mas um dos principais motivos de abandono de carrinho é a quantidade de informações a serem preenchidas, pop ups e novas páginas que o usuário precisa acessar para finalmente ter a sua compra efetivada. O processo de checkout é coisa séria e precisamos falar sobre ele. Na verdade, precisamos falar sobre o VTEX Smartcheckout.
Mas antes, vamos destacar quais comportamentos evitar em um processo de checkout para diminuir as chances de abandono de carrinho na sua loja.
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A importância do processo de checkout
Se coloque no lugar do seu usuário: você já navegou por vários sites para encontrar o produto que tanto deseja e, finalmente, encontrou um ecommerce que aparenta ter o item que você procura. Depois de fazer algumas buscas pelo site, lá está o produto pronto para ir para o seu carrinho de compras. Você já marcou todas as especificidades do item e, ao clicar no botão finalizar compra, uma nova página se abre para criar um login e senha. Feito isso, outra página pede seus dados e informações de entrega. Logo mais, outra página solicita os dados de cartão ou outra forma de pagamento e opções de frete. Se não bastasse, uma nova página revisa o pedido para só aí, fazer a confirmação de compra.
Ufa! Esse é um processo básico de checkout e só essa etapa leva em média 5 minutos. O usuário precisa querer o produto para não desistir antes de concluir o processo completo.
O checkout é uma etapa fundamental para a experiência do usuário em uma compra online e, quanto mais otimizada e intuitiva, maiores serão as chances de aumentar as taxas de conversão e reduzir a taxa de abandono de carrinho.
É aí que entra o VTEX Smartcheckout e como esse recurso pode elevar as vendas no seu ecommerce.
O que é VTEX Smartcheckout?
Desenvolvido pela plataforma, o VTEX Smartcheckout é um sistema de checkout com o objetivo de simplificar e tornar a finalização das compras mais rápidas para diminuir gargalos dessa etapa e aumentar as vendas sem abrir mão da segurança.
Todo o processo é feito em uma única página, solicitando apenas os dados essenciais proporcionando mais agilidade e rapidez na finalização da compra. A validação dos dados também conta com um sistema próprio para reconhecer automaticamente quando uma informação for preenchida de maneira errada.
Basicamente, esse sistema veio para tornar a conclusão de uma compra o mais rápido possível, diminuindo drasticamente os pontos de fuga no processo final da conversão.
Como o VTEX Smartcheckou funciona
O fluxo desenvolvido para o VTEX Smartcheckout permite que o usuário comece o processo de checkout apenas com o email e, os demais dados solicitados são apenas os essenciais para o faturamento. Na segunda compra é ainda mais rápido. O sistema do VTEX Smartcheckout reconhece o email do cliente e preenche o restante das informações automaticamente, solicitando apenas o código de verificação do cartão de crédito.
Segundo Guilherme Rodrigues, desenvolvedor líder do projeto, com o VTEX Smartcheckout, o tempo para concluir a primeira compra é reduzido para 1 minuto e meio e para a segunda compra o tempo é ainda menor.
E como fica a segurança?
A segurança é e sempre foi crucial para a implementação do VTEX Smartcheckout. A plataforma possui o certificado PCI DSS, o que garante que a empresa é uma das únicas que segue os melhores padrões de segurança.
Ou seja, agilidade e a otimização do processo não são sinônimos de menos segurança. Muito pelo contrário. É possível utilizar o recurso e garantir a máxima segurança do usuário e do ecommerce.
Você já parou para contar quantos passos têm o processo de checkout do seu ecommerce? Reveja a jornada completa e otimize todos os pontos de fuga para aumentar a sua taxa de conversão. Para aumentar as suas vendas fale agora com a equipe wedigi e leve a agilidade e segurança do VTEX Smartcheckout para a sua loja.
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